Regulamin serwisu Zamówienia 2.0

Data obowiązywania: od 01-03-2023
Poniższy regulamin Regulamin, określa zasady funkcjonowania i użytkowania Serwisu oraz określa zakres praw i obowiązków Użytkowników, Usługobiorców i Usługodawcy związanych z użytkowaniem Serwisu.

I. Pojęcia ogólne

Regulamin
Niniejszy regulamin
Serwis
Zbiór serwisów internetowych działających pod domeną zamowienia20.pl wraz ze wszystkimi subdomenami
Usługodawca
Firma ZP20 Piotr Markowski z siedzibą w Warszawie przy Al. Komisji Edukacji Narodowej 36 / 112B, NIP: 9482256434, REGON: 140808529, będąca właścicielem Serwisu
Użytkownik
Każda osoba fizyczna, uzyskująca dostęp do Serwisu i korzystająca z usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu przez Usługodawcę
Usługobiorca
Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, spółka cywilna lub inny podmiot posiadający osobowość prawną (spółki handlowe, uczelnie, instytucje, fundacje) identyfikowane przez Numer Identyfikacji Podatkowej (NIP), nazwę oraz adres prowadzenia działalności gospodarczej, zlokalizowany na terytorium Polski
Konto Użytkownika
Elektroniczne konto przypisane jednocześnie do Użytkownika oraz Usługobiorcy identyfikowane za pośrednictwem unikalnego loginu - będącego adresem e-mail oraz hasła
ADO
Administrator Danych Osobowych - firma ZP20 Piotr Markowski z siedzibą w Warszawie przy Al. Komisji Edukacji Narodowej 36 / 112B, NIP: 9482256434, REGON: 140808529
Operator
Osoba fizyczna będąca pracownikiem Usługodawcy

II. Warunki uczestnictwa i zasady korzystania z Usług Serwisu

  1. Korzystanie z Serwisu przez Użytkowników jest dobrowolne.
  2. Aby korzystać z Serwisu, Użytkownicy mają obowiązek zapoznania się z Regulaminem i muszą zaakceptować w całości jego postanowienia.
  3. Aby korzystać z Serwisu, Użytkownicy mają obowiązek zapoznania się z Polityką Prywatności i muszą zaakceptować w całości jej postanowienia.
  4. Aby korzystać z Serwisu, Użytkownicy mają obowiązek zapoznania się z Zasadami Przetwarzania Danych.
  5. Użytkownicy nie mogą wykorzystywać żadnych informacji dotyczących danych osobowych, pozostałych danych firm oraz danych zamawiających, publikowanych w ramach naszego serwisu w ogłoszeniach i wynikach przetargowych do celów innych niż pierwotny cel ich publikacji w Biuletynie Zamówień Publicznych, Suplemencie do Dziennika Urzędowego Unii Europejskiej, Bazy Konkurencyjności Ministerstwa Cyfryzacji lub innego zbioru źródłowego. W szczególności dane te nie mogą być wykorzystywane do celów marketingowych.
  6. Użytkownicy mogą korzystać z Serwisu bez konieczności rejestracji w ograniczony sposób.
  7. Użytkownicy muszą posiadać założone konto by korzystać z dodatkowych, odpłatnych usług świadczonych w Serwisie.
  8. Rejestracja i założenie Konta Użytkownika w Serwisie jest nieodpłatna.
  9. Rejestrujący się w Serwisie Użytkownicy wyrażają zgodę na przetwarzanie ich danych osobowych przez Usługobiorcę w zakresie w jakim zostały one wprowadzone do Serwisu podczas procesu rejestracji oraz ich późniejszych zmianom lub usunięciu.
  10. Każdy Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto Użytkownika w Serwisie.
  11. Wymagania techniczne do korzystania z usług Serwisu:
    • dowolna przeglądarka internetowa, która wyświetla strony internetowe zgodnie z postanowieniami Konsorcjum W3C i obsługuje strony www pisane w języku HTML5,
    • połączenie z internetem,
    • komputer klasy PC,
    • włączoną obsługę skryptów JavaScript
    • włączenia obsługi plików cookies dla wybranych nieodpłatnych usług Serwisu np. sortowania wyników
  12. Dodatkowe wymagania techniczne i formalne do korzystania z usług Serwisu poprzez Konto Użytkownika:
    • posiadanie indywidualnego lub firmowego konta poczty elektronicznej e-mail,
    • włączoną obsługę plików cookies
  13. Zabrania się Użytkownikom zarejestrowanym w Serwisie do udostępniania loginu oraz hasła do wybranego Konta Użytkownika osobom trzecim, z wyłączeniem osób pracujących w tym samym podmiocie.
  14. Usługodawca nie ma prawa żądać od Usługobiorcy ani Użytkownika hasła do wybranego Konta Użytkownika.
  15. Udostępnienie loginu oraz hasła osobom związanym z Usługobiorcą jest zagrożeniem dla bezpieczeństwa konta, jednakże jest dopuszczalne. Usługobiorca reprezentujący Usługobiorcę przekazuje te dane na własną odpowiedzialność,
  16. Usługodawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za szkody i zmiany wprowadzone na Kontach Użytkowników oraz Profili Usługobiorców spowodowane na skutek udostępnienia loginu i/lub hasła osobom trzecim.
  17. Usługodawca może zawieszać lub usuwać Konta Użytkowników, uniemożliwiając lub ograniczając w ten sposób dostęp do poszczególnych lub wszystkich usług i zasobów Serwisu, jeżeli Użytkownik nie korzysta z Usług odpłatnych lub nie podłączył Konta Użytkownika do Profilu Usługobiorcy po upłynięciu 14 dni od chwili rejestracji lub rozpoczęcia okresu próbnego.
  18. Usługodawca może zawieszać lub usuwać Konta Usługobiorców, uniemożliwiając lub ograniczając w ten sposób dostęp do poszczególnych lub wszystkich usług i zasobów Serwisu, jeżeli Użytkownik dopuści się łamania Regulaminu, powszechnie obowiązujących przepisów prawa, zasad współżycia społecznego lub działa na szkodę innych Użytkowników i Usługobiorców, uzasadnionego interesu Usługodawcy oraz podmiotów trzecich korzystających z usług Usługodawcy lub realizujących usługi w jego imieniu.

III. Przedmiot usług

  1. Usługodawca za pośrednictwem Serwisu udostępnia Użytkownikom elektroniczne usługi
  2. Usługi udostępniane za pośrednictwem Serwisu dzielą się na nieodpłatne oraz odpłatne
  3. Dostęp do usług odpłatnych wymaga posiadania Konta Użytkownika o statusie Konta Premium lub Konta Nauka
  4. Niektóre usługi odpłatne mogą być udostępniane Użytkownikom w trybie bezpłatnym (np. okres próbny)
  5. Przedmiotem świadczonych usług elektronicznych przez Usługodawcę jest udostępnienie narzędzi w postaci Serwisu do celów wyszukiwania, przetwarzania i organizacji informacji związanych z zamówieniami publicznymi, przetargami i zleceniami ogłaszanymi przez firmy prywatne czy innymi informacjami gospodarczymi oraz komunikacji z pozostałymi Usługobiorcami poprzez udostępnione narzędzia zarówno w trybie bezpłatnym jak i płatnym.
  6. W ramach Serwisu mogą pojawiać się informacje w postaci artykułów lub wpisów blogowych. Informacje te mogą być wytworzone przez Redaktorów Serwisu, Redaktorów zewnętrznych, automatyczne generatory treści lub pochodzić od partnerów zewnętrznych.

IV. Usługi nieodpłatne

  1. Usługodawca za pośrednictwem Serwisu udostępnia Użytkownikom niektóre elektroniczne usługi w trybie bezpłatnym
  2. Wszelkie zasoby serwisu (informacje, narzędzia, raporty, generatory, artykuły, porady, statystyki itp.), do których Użytkownik uzyska dostęp bez konieczności logowania na Konto Użytkownika są traktowane jako usługi nieodpłatne.
  3. Pełny wykaz usług nieodpłatnych znajduje się na podstronie “Platforma przetargowa” pod adresem https://www.zamowienia20.pl/platforma-przetargowa
  4. Rejestracja i założenia Konta Użytkownika jest nieodpłatna i nie pociąga za sobą jakiejkolwiek konieczności wniesienia opłat.
  5. Samo Konto Użytkownika, jeżeli nie jest podpięte pod Usługobiorcę ze statusem Konta Premium lub Konta Nauka nie oferuje żadnych dodatkowych narzędzi.
  6. Konto Użytkownika, które nie jest podpięta pod Usługobiorcę ze statusem Konta Premium lub Konta Nauka wygasa automatycznie w ciągu 30 dni od jego założenia. Konto to po upływie tego terminu jest automatycznie usuwane z Serwisu. Usunięcie konta jest bezpowrotne.
  7. Usługodawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności, na tyle na ile pozwala na to prawo, za wykorzystanie przez Użytkowników informacji i narzędzi nie wymagających dostępu do serwisu z wykorzystaniem Konta Użytkownika, oraz w przypadku udostępnienia Użytkownikom płatnych narzędzi np. Konta Premium lub Konta Nauka bezpłatnie (np. okres próbny).
  8. Usługodawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności wobec Użytkowników korzystających w usług udostępnianych w Serwisie nieodpłatnie w sytuacjach, gdy Serwis zaprzestanie ich udostępniania niezależnie od przyczyny zaprzestania dalszego świadczenia wskazanych usług lub gdy zmieni się forma ich udostępniania. 
  9. Wszelkie usługi nieodpłatne Serwisu mogą być zmieniane co do ich treści i zakresu, dodawane lub odejmowane, a także czasowo zawieszane lub dostęp do nich może być ograniczany, według swobodnej decyzji Usługodawcy, bez możliwości wnoszenia sprzeciwu w tym zakresie przez Usługobiorców.

V. Usługi odpłatne

  1. Rejestracja w Serwisie umożliwia zamówienie i korzystanie z odpłatnych Usług.
  2. Posiadanie konta w Serwisie przez Użytkowników umożliwia korzystanie z usług przeznaczonych jedynie dla zarejestrowanych Usługobiorców, oraz nabywanie Usług odpłatnych.
  3. Usługi odpłatne dostępne są wyłącznie dla firm oraz podmiotów posiadających osobowość prawną
  4. Usługobiorca za świadczone płatne usługi Serwisu ma możliwość zapłacenia poprzez płatności elektroniczne obsługiwane przez zewnętrznego operatora – PAYU S.A. lub po uzgodnieniu z Usługodawcą poprzez tradycyjny przelew bankowy na wskazany numer rachunku bankowego.
  5. Usługi odpłatne mogą być nabyte wyłącznie w drodze płatności z góry. Usługodawca nie udostępnia żadnych odpłatnych Usług, bez wcześniejszego ich opłacenia z góry, z wyjątkiem sytuacji w których przez określony czas Usługi te udostępni nieodpłatnie – okres próbny. Po zakończeniu okresu próbnego, świadczenie Usług odpłatnych zostaje zakończone, chyba że Użytkownik zdecyduje się wnieść opłatę za ich przedłużenie.
  6. Faktura VAT za zamówione usługi wystawiana jest nie wcześniej niż w dniu złożenia zamówienia i nie później niż w dniu zaksięgowania płatności.
  7. Faktura VAT wystawiana jest wyłącznie w formie dokumentu elektronicznego.
  8. Faktura dostępna będzie do pobrania w panelu Konta Użytkownika pełniącego funkcję administratora rekordu Usługobiorcy po zaksięgowaniu wpłaty.
  9. Żadne opłaty za korzystanie z usług Serwisu nie są naliczane bez wyraźnej, świadomej akcji Użytkownika.
  10. Każda czynność Użytkownika, która będzie powodowała obowiązek płatności wobec Usługodawcy, jest w Serwisie odpowiednio i w widoczny sposób oznaczona wraz z widoczną informacją że podjęta akcja będzie skutkowała “obowiązkiem zapłaty”.
  11. O odpłatności danej usługi, cenie i warunkach jej świadczenia Usługodawca zawsze będzie informował na łamach Serwisu w odpowiednich do tego miejscach ze względu na umieszczenie danej usługi w Serwisie, dostępu do niej lub miejscu, w którym możliwe jest jej zamówienie bądź uruchomienie.
  12. Pełny wykaz usług odpłatnych wraz z cennikiem znajduje się na podstronie “Platforma przetargowa” pod adresem https://www.zamowienia20.pl/platforma-przetargowa
  13. O zmianach w odpłatnościach za dane usługi Serwisu Usługodawca będzie informował wszystkich Usługobiorców, którzy wykupili i posiadają aktywne jakiekolwiek Usługi płatne w Serwisie poprzez Kontakt Drogą Elektroniczną na wskazany w formularzu rejestracyjnym adres e-mail.
  14. Wszelkie usługi Serwisu mogą być zmieniane co do ich treści i zakresu, dodawane lub odejmowane, a także czasowo zawieszane lub dostęp do nich może być ograniczany, według swobodnej decyzji Usługodawcy, bez możliwości wnoszenia sprzeciwu w tym zakresie przez Usługobiorców.
  15. W przypadku zmian w zakresie świadczenia usług odpłatnych, zmiany te nie mogą zmniejszać dotychczasowej funkcjonalności Serwisu. Poszczególne funkcje opcji płatnych mogą być jednak zastępowane innymi usługami i narzędziami o ile zakres udostępnianych informacji nie będzie mniejszy od poprzedniego.
  16. Usługodawca nie zwraca środków pieniężnych wniesionych tytułem opłat za korzystanie z usług Serwisu, jeżeli podstawy żądania zwrotu nie wynikają z wyłącznej winy Usługodawcy lub podmiotów z nim kooperujących, bądź nie wynikają z gwarantowanego okresu możliwości rezygnacji z Usług.
  17. Usługodawca zastrzega sobie prawo do stosowania stałych lub czasowych bonifikat lub promocji w zakresie odpłatności lub stawek opłat za poszczególne lub wszystkie usługi Serwisu.

VI. Reklamacje

  1. Reklamacje związane z działaniem usług odpłatnych Serwisu, w tym zatwierdzanie płatności oraz ich naliczanie należy wysłać na adres office@zp20.pl
  2. Usługobiorca uzyska potwierdzenie zwrotne o otrzymaniu przez Usługodawcę reklamacji Drogą Elektroniczną.
  3. Aby reklamacja została rozpatrzona musi zawierać następujące informacje:
    • email
    • numer telefonu kontaktowego
    • opis przedmiotu reklamacji
    • oczekiwana reakcja ze strony Usługodawcy
  4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 7 dni roboczych od daty otrzymania przez Usługobiorcę potwierdzenia przyjęcia Reklamacji przez Usługodawcę.
  5. Składający reklamację otrzyma Drogą Elektroniczną informację o decyzji Usługodawcy oraz wyjaśnienia w przypadku odrzucenia Reklamacji.
  6. Reklamacje kierowane do Usługodawcy, dotyczące usług świadczonych przez podmioty trzecie za pośrednictwem Serwisu zostaną niezwłocznie przekazane przez Usługodawcę właściwemu podmiotowi trzeciemu, który jest odpowiedzialny za realizację reklamacji.
  7. W przypadku uznania reklamacji Usługodawca zastrzega sobie prawo do ingerencji w ustawienia konta Usługobiorców w celu naprawy, bądź przywrócenia sprawnego działania konta.

VII. Przetwarzanie i ochrona danych osobowych

  1. W celu świadczenia usług, Usługodawca gromadzi dane Użytkowników oraz dane z rejestrów publicznych dotyczących zamówień publicznych, które mogą zawierać dane osobowe. 
  2. Zakres, cele, sposób oraz zasady przetwarzania danych ze źródeł publicznych określone są na stronie “Zasady Przetwarzania Danych”. 
  3. Zakres, cele, sposób oraz zasady przetwarzania danych Użytkowników dostępne są na stronie “Zasady Przetwarzania Danych Użytkowników” oraz w “Polityce Prywatności”
  4. Wskazane dokumenty stanowią integralną część Regulaminu, oraz oddzielnie stanowią wywiązanie się z obowiązku informacyjnego RODO

VIII. Usunięcie Konta Użytkownika i rekordu Usługobiorcy

  1. Każdy Użytkownik ma możliwość samodzielnego usunięcia konta z Serwisu.
  2. Użytkownicy mogą to uczynić po zalogowaniu się na Konto Użytkownika w Serwisie i przejście do zakładki Ustawienia.
  3. Usunięcie konta skutkuje usunięciem wszelkich danych identyfikacyjnych Usługobiorcy oraz anonimizacją nazwy i identyfikatora Użytkownika w ciągu 30 dni od zgłoszenia dyspozycji usunięcia Konta Użytkownika. Po upływie tego okresu system zaszyfruje wszelkie dane identyfikacyjne i osobowe. Anonimizacja danych wykonywana jest w celu rozpoznania czy dany użytkownik (np. zakładający nowe konto na te same dane) już korzystał z okresu próbnego. Dane te są całkowicie anonimowe a weryfikacja następuje podczas procesu rejestracji porównując zaszyfrowane ciągi znaków.
  4. Po zgłoszeniu dyspozycji usunięcia Konta Użytkownika, Użytkownik nie może założyć kolejnego konta na te same dane identyfikacyjne przez okres 30 dni.
  5. Usługobiorca w związku z usunięciem Konta Użytkownika przypisanego do rekordu Usługodawcy, który zakupił usługi płatne, nie zwraca żadnych środków pieniężnych za trwające zakupione Usługi w Serwisie.
  6. Usunięcie ostatniego Konta Użytkownika podpiętego pod rekord Usługobiorcy nie skutkuje usunięciem rekordu Usługobiorcy o ile była zakupiona co najmniej jedna usługa płatna, co jest wymagany do spełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Usługodawcy.
  7. Usunięcie ostatniego Konta Użytkownika podpiętego pod Usługobiorcę, który nie dokonał zakupu żadnej usługi płatnej, skutkuje usunięciem rekordu Usługobiorcy.
  8. W przypadku nie dokonania zakupu usługi płatnej w Serwisie, Konta Użytkowników oraz rekord Usługobiorcy są usuwane automatycznie po upływie 30 dni od rejestracji w Serwisie.
  9. W przypadku zgłoszenia chęci podpięcia zarejestrowanego Konta Użytkownika do rekordu Usługobiorcy, który już istniał w Serwisie, jeżeli administrator rekordu Usługobiorcy nie zatwierdzi Konta Użytkownika w ciągu 30 dni od zgłoszenia, konto to zostanie automatycznie usunięte z Serwisu.
  10. Konto Użytkownika, które zostanie oznaczone przez Operatora jako konto naruszające postanowienia Regulaminu, nie może zostać usunięte ręcznie ani automatycznie przez Użytkownika przez okres 5 lat, co podyktowane jest interesem Usługodawcy mającym na celu zabezpieczenie śladów elektronicznych.
  11. Konta Użytkowników przypisane do Rekordu Usługodawcy, który zakupił usługi płatne, zostaną automatycznie usunięte po upływie 30 dni od dnia zakończenia świadczenia usługi płatnej.

IX. Prawa autorskie

  1. Właścicielem serwisu oraz praw autorskich do serwisu jest firma ZP20 Piotr Markowski z siedzibą w Warszawie Al. KEN 36 / 112 B.
  2. Część danych zamieszczonych w Serwisie są chronione prawami autorskimi należącymi do firm, instytucji i osób trzecich – w szczególności dokumentacja przetargowa, znaki graficzne (logotypy), zdjęcia, utwory graficzne, treści artykułów i publikacji, skrypty, aplikacji czy szablony graficzne.
  3. Na podstawie Ustawy z dnia 4 lutego 1994 o prawie autorskim zabrania się wykorzystywania, reprodukowania w jakiejkolwiek formie oraz przetrzymywania w systemach wyszukiwania z wyłączeniem wyszukiwarki Google, Bing, Yahoo, NetSpring, Archive.org jakichkolwiek artykułów, opisów, zdjęć oraz wszelkich innych treści oraz grafik znajdujących się w serwisie bez pisemnej zgody ich prawnego właściciela.
  4. Zgodnie z Ustawą z dnia 4 lutego 1994 o prawie autorskim ochronie nie podlegają proste informacje prasowe, rozumiane jako same informacje, bez komentarza i oceny ich autora. Autor rozumie to jako możliwość wykorzystywania informacji z zamieszczonych w serwisie tekstów, ale już nie kopiowania całości lub części artykułów.
  5. Wykorzystywanie oryginalnych ogłoszeń przetargowych pochodzących z bazy Biuletynu Zamówień Publicznych oraz bazy Tenders Electronic Daily, które stanowią informację sektora publicznego podlegają regulacjom Ustawy PZP, Ustawy o dostępie do informacji sektora publicznego, oraz Ustawy o ponownym wykorzystaniu informacji publicznej.

X. Zmiany Regulaminu

  1. Wszelkie postanowienia Regulaminu mogą być w każdej chwili jednostronnie zmieniane przez Usługodawcę, bez podawania przyczyn.
  2. Informacja o zmianie Regulaminu będzie rozsyłana Drogą Elektronicznej do Usługobiorców zarejestrowanych w Serwisie.
  3. W przypadku zmiany Regulaminu jego postanowienia wchodzą w życie natychmiast po jego publikacji dla Użytkowników nieposiadających Konta lub będących w okresie próbnym.
  4. W przypadku zmiany Regulaminu jego postanowienia wchodzą w życie w dniu zakończenie okresu rozliczeniowego dla Użytkowników, którzy wykupili Usługę odpłatną.
  5. Traktuje się iż każdy Użytkownik, kontynuujący korzystanie z serwisu po zmianie Regulaminu akceptuje go w całości.
  6. Jeżeli Użytkownik usług odpłatnych nie zaakceptuje postanowień Regulaminu, nie może przedłużyć subskrypcji Usług płatnych i powinien usunąć swoje konto z Serwisu, co może uczynić w panelu użytkownika Serwisu.

XI. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca nie odpowiada w żaden sposób, jak tylko pozwalają na to obowiązujące przepisy prawa, za treści przekazywane i publikowane w Serwisie przez Użytkowników, za ich prawdziwość, rzetelność oraz autentyczność.
  2. Usługodawca dokona wszelkich starań by usługi Serwisu były oferowane w sposób ciągły. Nie ponosi on jednak żadnej odpowiedzialności za zakłócenia spowodowane siłą wyższą lub niedozwoloną ingerencją Użytkowników i osób trzecich.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego, całkowitego lub częściowego wyłączenia Serwisu w celu jego ulepszenia, dodawania usług lub przeprowadzania konserwacji, bez wcześniejszego uprzedzania o tym Użytkowników.
  4. Zabrania się bez zgody Usługodawcy wyrażonej na piśmie: kopiowania, powielania, wykorzystywania w całości lub we fragmentach treści Serwisu, za wyjątkiem przypadków dozwolonego użytku wynikających z ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 1994 Nr 24 poz. 83).
  5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonania cesji w części lub w całości wszelkich swoich praw i obowiązków związanych z Serwisem, bez zgody i możliwości wyrażania jakichkolwiek sprzeciwów przez Usługobiorców.
  6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianie regulaminu zostaną poinformowani Drogą Elektroniczną wszyscy zarejestrowani Usługobiorcy posiadający założone konto w terminie 7 dni od jego zmiany.
  7. Obowiązujące oraz poprzednie Regulaminy Serwisu znajduję się na tej podstronie pod Regulaminem aktualnym.