• zp20
• 6 czerwca, 2023
• Biznes i finanse
• Bank Millennium, bankowość, efektywność, ESG, kontakt z klientami, koszty, Millennium Goodie, potrzeby klienta, regulacje, Sztuczna inteligencja
• 0 Komentarze

Raportowanie ESG i zmienna regulacja wymuszają na bankach zwiększenie efektywności operacyjnej, wykorzystując sztuczną inteligencję w komunikacji z klientami. Jak mówi Honorata Byczyńska, członek zarządu Millennium Goodie oraz dyrektor w Banku Millennium, odwiedzająca Europejski Kongres Finansowy w Sopocie, doświadczenie klienta jest w tym procesie kluczowe. „Koniecznością jest precyzyjne wychwycenie potrzeb klienta” – mówi Honorata. Uczestnicy debaty „Efektywność operacyjna i koncentracja na …